常见问题
是的,我们向大多数地区发货。您可以在结账时输入地址后查看可用的运输目的地。有关支持国家的详细列表,请访问:https://www.swanscout.com/pages/shipping-policy。
请注意,某些偏远地区或岛屿可能无法送达。如果下单后发现无法配送,我们会主动与您联系。
如果送货时您不在家,快递员可能会留下一张便条,说明重新安排送货或在附近地点取件的指示。请向快递员或配送服务查询更具体的选项。
我们提供标准运输,并在多个地区(如美国、欧洲、英国、澳大利亚等)设有仓库。订单将根据送货地点从最近的仓库发货,确保客户尽快收到订单。
所有订单均可享受免费送货,无论订单金额或送货目的地。
运输时间因地区而异:标准运输需 7-14 个工作日,而最快的运输需 2-7 个工作日。
不需要,除巴西外,巴西可能根据海关估价产生额外关税。
订单发货后,您将收到一封带有追踪号码的邮件。如果您不确定运输状态,可以通过以下链接直接在我们网站上追踪订单:https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking。
若需进一步帮助,请联系客户支持,我们将很乐意为您提供最新的追踪信息。
如果追踪链接显示错误,请联系客户支持。我们将核实问题,并与运输承运商联系以尽快解决。