运输政策

Swanscout 是 https://www.swanscout.com 的运营商。通过本网站下单，即表示您同意以下条款。这些条款旨在确保双方充分知情，并共同认可通过我们的服务所提供的期望和保障。

1. 一般规定

所有订单均视库存情况而定。虽然我们努力在网站上保持准确的库存信息，但偶尔可能会出现差异。如果您购买时部分商品缺货，我们将与您联系，提供等待补货或对缺货商品退款的选项。

2. 运费

我们为所有订单提供免费送货。
结账时显示的价格为最终价格——运费已包含在内，客户无需额外支付。

3. 退货

我们理解购买过程中可能会产生不确定性。为了确保满意的购物体验，我们致力于解决任何与产品质量相关的问题。如果您遇到产品相关问题，我们乐意提供更换或退款等解决方案。
欢迎随时联系我们的客服团队，我们将尽力解决您的问题，让您满意。
有关详细的退货和退款条款，请参阅我们的退货政策：
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. 交货条款

4.1 发货时间
订单通常在收到付款后1-2个工作日内发出。
我们的仓库周一至周五正常工作时间运营，国家法定假日除外。我们努力减少假日期间的任何运输延误。

4.2 运输时间
国际运输通常需3-10天，具体取决于所选的运输承运人。

4.3 更改收货地址
发货前可通过发送邮件至 support@swanscout.com 更改收货地址。
请注意，包裹一旦发出，地址将无法更改。

4.4 缺货商品
若商品缺货，我们将通过邮件联系您，确认您是否选择替代商品或退款。收到您的回复后，我们将相应处理。

4.5 交货时间超时
如果您的订单超过预计交货时间，请联系我们，我们将与运输商启动调查。

5. 物流通知

订单发货后，您将收到包含追踪号码的邮件。如果您不确定包裹状态，可通过以下链接在我们网站上直接查询：https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking。如需进一步帮助，请联系客户服务团队，我们将乐意为您提供最新的配送状态信息。

6. 运输途中包裹损坏

如果您的包裹在运输过程中损坏，请尽可能拒收，并立即联系客户服务。如果包裹无人签收被投递，请尽快联系我们以获得进一步协助。

7. 税费

我们网站显示的所有产品价格均含销售税。结账时不收取额外税费。

8. 订单取消

您可以在订单发货前随时取消订单。
如果订单已发货，请参照我们的退款政策获取进一步指引。

9. 客户服务

如有任何问题或疑虑，请通过以下邮箱联系我们：support@swanscout.com

10. 运输区域

安哥拉
阿根廷
亚美尼亚
澳大利亚
奥地利
巴林
比利时
白俄罗斯
巴西
文莱
保加利亚
加拿大
智利
哥伦比亚
克罗地亚
塞浦路斯
捷克共和国
丹麦
爱沙尼亚
埃塞俄比亚
芬兰
法国
德国
加纳
希腊
香港
匈牙利
冰岛
爱尔兰
以色列
意大利
日本
约旦
哈萨克斯坦
肯尼亚
科威特
拉脱维亚
黎巴嫩
立陶宛
卢森堡
马来西亚
马耳他
墨西哥
莫桑比克
荷兰
新西兰
尼日利亚
北马其顿
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阿曼
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斯洛文尼亚
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