Wir verstehen, dass es während des Kaufvorgangs zu Unsicherheiten kommen kann. Damit Ihr Einkaufserlebnis angenehm ist, konzentrieren wir uns darauf, alle Probleme im Zusammenhang mit der Produktqualität zu beheben. Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne mit einer Ersatzlieferung oder einer Rückerstattung weiter. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unter folgendem Link:https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliches Zubehör sowie die Verpackung enthalten.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Produktmangels erfolgt, übernehmen wir die Versandkosten. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten.

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice. Wir finden die bestmögliche Lösung für Sie. Dazu kann gehören, dass wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice. Je nach Wunsch veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Sobald uns alle erforderlichen Angaben vorliegen, dauert es in der Regel 3-5 Werktage, bis wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die genaue Dauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Ja, wir gewähren eine einjährige Garantie. Sollten während der Garantiezeit Probleme mit dem Produkt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Bitte beachten Sie, dass die Garantieverlängerung nur für Produkte gilt, die bei Amazon oder auf unserer offiziellen Website gekauft wurden. Wenn Sie Produkte bei autorisierten Händlern oder in Online-Shops von Drittanbietern in diesen Regionen gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um Informationen zur Garantie zu erhalten.