Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten SwanScout (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme www.swanscout.com (”Sivusto”), käytät palvelujamme tai teet ostoksia, tai muuten olet yhteydessä meihin (yhteensä ”Palvelut”). Tässä tietosuojaselosteessa ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat palvelujen käyttäjää, olitpa sitten asiakas, sivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Ole hyvä ja lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä mitä tahansa Palveluista hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja luovutuksen tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy tätä tietosuojaselostetta, älä käytä tai pääse käsiksi mihinkään Palveluihin.

Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, lakisääteisten tai sääntelyvaatimusten vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja teemme muut lain edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palvelujen tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilötietoja sinusta useista lähteistä, jotka on kuvattu alla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla mainittujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme Palvelut, noudattaaksemme soveltuvia lakisääteisiä velvoitteita, valvoaksemme käyttöehtoja ja suojellaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjiemme ja muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämämme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten käytät sivustoamme ja palveluitamme. Termillä ”henkilötiedot” tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa kohdissa kuvataan henkilötietojen kategoriat ja tarkemmat tyypit, joita keräämme.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka toimitat suoraan meille palveluidemme kautta, voivat sisältää:

Perustiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Tilin tiedot, kuten käyttäjänimesi, salasanasi ja turvakysymykset.
Ostotiedot, kuten katsomasi tuotteet, ostoskoriisi lisäämäsi tai toivelistallesi lisäämäsi tuotteet.
Asiakastukitiedot, kuten viestinnässä kanssamme antamasi tiedot, esimerkiksi viestin lähettämisen yhteydessä Palveluissa.

Jotkin Palvelujen ominaisuudet voivat edellyttää, että toimitat meille tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit valita olla toimittamatta näitä tietoja, mutta se saattaa estää sinua käyttämästä tai pääsemästä käsiksi näihin ominaisuuksiin.

Tiedot, joita keräämme evästeiden kautta

Keräämme myös automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tietoja verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa.

Tiedot, joita saamme kolmansilta osapuolilta

Lopuksi voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palvelujamme, kuten Shopify.
Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi tilauksesi toteuttamiseksi ja toimittaakseen sinulle pyydetyt tuotteet tai palvelut sopimuksemme mukaisesti.
Kun vierailet sivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palvelujemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja online-seuranta-tekniikoilla, kuten pikseleillä, web-beaconeilla, ohjelmistokehittäjäkitoilla, kolmannen osapuolen kirjastoilla ja evästeillä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten meille antamien tietojen tarkkuudesta emmekä kenenkään kolmannen osapuolen politiikoista tai käytännöistä. Lisätietoja on alla kohdassa Kolmansien Osapuolten Sivustot ja Linkit.

Miten käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut sopimuksemme toteuttamiseksi, mukaan lukien maksujen käsittely, tilaustesi täyttäminen, tilitietojen, ostosten, palautusten, vaihdon tai muiden tapahtumien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen.
Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle tuotteiden tai palveluiden mainoksia. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin mahdollisissa petoksissa, laittomassa tai haitallisessa toiminnassa. Jos rekisteröidyt käyttämään Palveluita, olet vastuussa tilitietojesi suojaamisesta. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenenkään kanssa. Jos epäilet, että tilisi on joutunut vääriin käsiin, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on laillinen etumme, jotta voimme vastata sinulle, tarjota tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä sivustollamme. Tarkemmat tiedot käyttämistämme evästeistä, jotka liittyvät Shopify-kauppamme toimintaan, löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme parantamiseen (muistamaan toimiasi ja mieltymyksiäsi), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjäkokemuksen ymmärtämiseen paremmin (laillisessa etussamme hallinnoida, parantaa ja optimoida palveluja). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palvelujen, tuotteiden ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai estämään evästeitä selaimen asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa joidenkin Palvelujen, mukaan lukien tiettyjen ominaisuuksien ja yleisen toiminnallisuuden, toimimattomuutta tai poisjääntiä. Lisäksi evästeiden esto ei välttämättä estä täysin tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

Toimittajat tai muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilauksen täyttäminen ja lähetys).
Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit, mukaan lukien Shopify, jotka tarjoavat palveluja ja mainostavat sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Kun pyydät meitä tai annat suostumuksesi luovuttaa tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden kautta, suostumuksellasi.
Konserniimme kuuluvat yritykset tai muut konsernin sisäiset tahot laillisessa edussamme menestyvän liiketoiminnan pyörittämiseksi.
Liiketoimintatapahtumien yhteydessä, kuten fuusio tai konkurssi, lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintäkäskyihin ja vastaaviin pyyntöihin), käyttöehtojen valvomiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjien tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Viimeisen 12 kuukauden aikana olemme luovuttaneet seuraavia henkilötietojen ja arkaluontoisten henkilötietojen (merkitty *) luokkia käyttäjistä yllä mainittuihin tarkoituksiin kohdissa ”Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Miten luovutamme henkilötietoja”:

Kategoria	Vastaanottajaryhmät
Tunnistetiedot, kuten perustiedot ja tietyt tilaus- ja tilitiedot Liiketoimintaan liittyvät tiedot, kuten tilaus-, ostos- ja asiakastukitiedot Internet- tai muu vastaava verkon käyttö, kuten käyttötiedot	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (kuten internet-palveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, täyttökumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analytiikkapalveluntarjoajat) Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit Konserniyhtiöt

Emme käytä tai luovuta arkaluontoisia henkilötietoja ominaisuuksien päättelemiseksi sinusta.

Käyttäjien luoma sisältö

Palvelut voivat mahdollistaa tuotearvostelujen ja muun käyttäjien luoman sisällön julkaisemisen. Jos päätät lähettää käyttäjien luomaa sisältöä Palveluiden julkiseen osaan, tämä sisältö on julkista ja kaikkien saatavilla.

Emme hallitse, kenellä on pääsy tietoihin, jotka päätät tehdä muiden saataville, emmekä voi taata, että tiedoissa olevat osapuolet kunnioittavat yksityisyyttäsi tai pitävät tiedot turvassa. Emme ole vastuussa yksityisyydestä tai tietoturvasta, kun julkaiset tietoja julkisesti, emmekä ole vastuussa kolmansilta osapuolilta saamiesi tai julkistamiesi tietojen oikeellisuudesta, käytöstä tai väärinkäytöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai eivät liity meihin, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt, turvallisuuspolitiikat ja muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa näiden sivustojen tietoturvasta tai yksityisyydestä, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen käytöstä meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Linkkien lisääminen ei itsessään tarkoita hyväksyntää kyseisen sisällön tai alustojen omistajien tai ylläpitäjien osalta, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lapsen tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille lapsen henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivästä alkaen meillä ei ole tietoa siitä, että ”jaisimme” tai ”myisimme” (soveltuvan lain määrittelemässä merkityksessä) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi suojaus ja säilytys

Huomioithan, että mikään tietoturvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä tietoturvaa”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluontoisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitoon, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisuun tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, saattavat koskea vain tiettyjä tilanteita ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

Oikeus päästä käsiksi / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta kerättyihin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
Oikeus poistaa. Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, joita säilytämme sinusta.
Oikeus korjata. Sinulla voi olla oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista, joita säilytämme sinusta.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksellasi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus.
Valitus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kielteiseen päätökseemme.
Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä, joista voit halutessasi poistua milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos poistut markkinointiviestien vastaanotosta, voimme silti lähettää sinulle ei-markkinointiluontoisia viestejä, kuten tilitietoihin tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista sivustollamme ilmoitetuissa kohdissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme tarvita sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme vastata pyyntöösi. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme todistuksen siitä, että olet valtuuttanut edustajan toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinulta henkilöllisyytesi vahvistamisen suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä meihin tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset käyttäjät

Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvallat. Henkilötietojasi käsittelevät myös työntekijämme sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, perustamme siirron hyväksyttyihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin Iso-Britannian toimivaltaisen viranomaisen hyväksymiin sopimuksiin, ellei siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta, tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@swanscout.com tai kirjeitse osoitteeseen Swanscout, 1111B S Governors Ave ste 3779, Dover DE 19904, Yhdysvallat.