1. 일반 재고 상황에 따릅니다. 웹사이트에서 정확한 재고 수를 유지하려 노력하지만 때때로 재고 불일치가 발생할 수 있으며 구매 시 모든 상품을 제공할 수 없을 것입니다. 이 경우 사용 가능한 상품을 제공하고 백오더된 상품의 재입고를 기다리시겠습니까 아니면 환불 처리를 원하시겠습니까에 대해 연락드리겠습니다.

2. 배송 비용 배송 비용은 주문된 상품의 무게, 크기 및 목적지를 기반으로 체크아웃 중에 계산됩니다. 배송비는 구매 시 함께 결제됩니다.

이 가격은 고객에게 청구되는 최종 배송 비용입니다.

3. 반품 3.1 마음 변경으로 인한 반품 Swanscout은 상품 수령 후 7일 이내에 반품 요청이 접수되고 원래 포장 상태, 미사용 및 재판매 가능한 상태로 반품된 경우 마음이 변경된 경우 반품을 기꺼이 받아들일 것입니다.

반품 배송은 고객 부담이며 고객은 자체 배송을 조치해야 합니다.

반품이 접수되고 승인된 후 환불은 향후 구매를 위해 상점 크레딧으로 처리됩니다. 이 작업이 완료되면 이메일을 통해 고객에게 알립니다.

Swanscout은 반품된 상품의 가치를 환불하지만 배송비는 환불하지 않습니다.

3.2 보증 반품 Swanscout은 상품 수령 후 90일 이내에 유효한 보증 청구를 기꺼이 존중하겠습니다.

고객은 반품 배송비를 선불해야 하지만 성공적인 보증 청구 시 환불해 드리겠습니다.

보증 청구를 위한 상품 반송 접수 후, Swanscout은 7일 이내에 보증 청구를 처리할 것입니다.

보증 청구가 확인되면 고객은 다음 중 선택할 수 있습니다:

(a) 결제 방법에 대한 환불

(b) 상점 크레딧으로 환불

(c) 재고가 있는 경우 교체 상품 발송

4. 배송 조건 4.1 국내 배송 시간 일반적으로 국내 발송은 2-7일 정도 소요됩니다.

4.2 국제 배송 시간 일반적으로 국제 발송은 4-22일 정도 소요됩니다. 이는 선택한 택배사에 따라 크게 달라집니다. 체크아웃 시 택배사를 선택하는 경우 더 구체적인 예상 시간을 제공할 수 있습니다.

4.3 발송 시간 주문은 일반적으로 결제 완료 후 7 영업일 이내에 발송됩니다.

저희 창고는 월요일부터 금요일까지 표준 업무 시간에 운영되며 국경일을 제외한 경우 창고가 폐쇄됩니다. 이 경우 발송 지연이 최소화되도록 조치를 취합니다.

4.4 배송 주소 변경 배송 주소 변경 요청이 있는 경우 주문이 발송되기 전에 언제든지 변경할 수 있습니다.

4.5 P.O. Box 배송 Swanscout은 우체국 서비스만을 사용하여 P.O. Box 주소로 배송합니다. 이러한 위치에 대한 택배 서비스를 제공할 수 없습니다.

4.6 군사 주소 배송 우리는 USPS를 사용하여 군사 주소로 발송할 수 있습니다. 이 서비스는 택배 서비스를 사용하여 제공할 수 없습니다.

4.7 품절 상품 상품이 품절된 경우 우리는 재고가 있는 상품을 즉시 발송하고 나머지 상품은 재입고되면 발송할 것입니다.

4.8 배송 시간 초과 만약 배송 시간이 예상 시간을 초과한 경우, 연락하여 조사를 실시하도록 하세요.

5. 추적 통지 발송 시 고객은 배송 공급자가 제공한 최신 업데이트를 기반으로 발송의 진행을 따를 수 있는 추적 링크를 받게 됩니다.

6. 운송 중 손상된 소포 택배물이 운송 중 손상되었다면 가능하다면 택배기사에게 거절하고 고객 서비스에 문의하십시오. 소포가 고객이 없이 배달된 경우 고객 서비스에 연락하여 다음 단계를 확인하십시오.

7. 관세 및 세금 7.1 판매세 판매세는 웹사이트에 표시된 상품 가격에 이미 적용되어 있습니다.

7.2 수입 관세 및 세금 국제 배송에 대한 수입 관세 및 세금은 도착지 국가에서 선불되며 고객이 추가 비용을 부담할 필요가 없습니다.

8. 주문 취소 주문을 수령하기 전에 마음이 바뀌면 주문이 발송되기 전에 언제든지 취소를 수락할 수 있습니다. 주문이 이미 발송된 경우 환불 정책을 참조하십시오.

9. 보험 택배물은 택배사가 명시한 가치까지 손실 및 손상에 대한 보험을 가지고 있습니다.

9.1 운송 중 손상된 소포 처리 절차 택배사가 조사를 완료한 후에 환불이나 교체를 처리하겠습니다.

9.2 운송 중 소포 소실 처리 절차 택배사가 조사를 실시하고 소포가 소실된 것으로 판단된 경우 환불이나 교체를 처리하겠습니다.

10. 고객 서비스 모든 고객 서비스 문의에 대해서는 support@swanscout.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.